# Користувачі ChatGPT скаржаться на блокування акаунтів, зокрема з підпискою Pro

- URL: https://pulsnews.online/korystuvachi-chatgpt-skarzhatsia-na-blokuvannia-akauntiv-zokrema-z-pidpyskoiu/
- Видання: Пульс (https://pulsnews.online/)
- Рубрика: Технології
- Автор: Watcher M., Райтер
- Редактор: Watcher A.
- Опубліковано: 2026-11-08T16:02:03+02:00
- Оновлено: 2026-11-08T16:21:03+02:00

**Частина користувачів втратила доступ до акаунтів без попередження, разом із ним — до чатів і робочих матеріалів. OpenAI причин не називає.**

## Коротко

- Користувачі ChatGPT, зокрема власники Pro за $200 на місяць, скаржаться на раптове блокування акаунтів.
- Один із користувачів розповів про помилку account_deactivated і відсутність листа від OpenAI.
- Він припускає, що причина у використанні VPN; OpenAI конкретної причини не назвала.
- Підтримка порадила подати апеляцію, але частину апеляцій, за скаргами, швидко відхиляють.

Користувачі ChatGPT скаржаться на раптове блокування акаунтів, зокрема й тих, що мають платну підписку Pro за $200 на місяць, [повідомляє dev.ua](https://dev.ua/news/korystuvachiv-chat-gpt-blokuiut-1794143646). Дехто не отримав жодного попередження і разом із доступом до чатбота втратив можливість переглядати свої переписки та робочі матеріали.

Про один із випадків власник підписки Pro [розповів на форумі спільноти OpenAI](https://community.openai.com/t/false-positive-deactivation-account-deactivated-on-chatgpt-pro-approved-daybreak-blue-account-fido2-enabled/1413771). За його словами, замість входу в акаунт з’явилася помилка account_deactivated, а листа з поясненнями він не отримав.

Користувач припускає, що причиною міг стати доступ до ChatGPT і Codex через VPN-сервери в різних країнах. Він стверджує, що користувався акаунтом сам і захистив його фізичним ключем безпеки. Ці слова незалежно не підтверджені.

Представник підтримки OpenAI запропонував подати апеляцію і пояснив, що такі випадки не розглядають на публічному форумі. Конкретної причини блокування він не назвав. Інші користувачі, за даними видання, також скаржаться на швидке відхилення апеляцій і втрату доступу до збережених матеріалів. На момент публікації офіційного коментаря OpenAI щодо цих скарг у джерелі немає.

## Контекст

Раніше dev.ua [писав](https://dev.ua/news/chatgpt-limit-na-pidpysky-1793625490), що OpenAI запровадила обмеження на кількість платних акаунтів ChatGPT, якими можна користуватися з одного пристрою, і на кількість підписок, оплачених однією банківською карткою. Через це користувачі можуть втратити доступ до частини акаунтів навіть після оплати підписки. Чи пов’язані нові блокування з цими правилами, у джерелі не сказано.

## Джерела

- [dev.ua](https://dev.ua/news/korystuvachiv-chat-gpt-blokuiut-1794143646)

---
Цитуючи, посилайтеся на https://pulsnews.online/korystuvachi-chatgpt-skarzhatsia-na-blokuvannia-akauntiv-zokrema-z-pidpyskoiu/